Planung, Bau & Betrieb

Wartung & Services

Betrieb sichern. Verfügbarkeit erhöhen.

Kritische Kommunikation endet nicht mit der Inbetriebnahme – sie beginnt dann erst. Für den laufenden Betrieb bietet UPLINK Systems ein umfangreiches Angebot aus präventiver Wartung, Reparaturen, 24/7-Field-Service sowie Ticket- und Helpdesk-Management bis hin zu Managed Services.

Bundesweit verfügbare Servicetechniker und eine leistungsfähige Ersatzteillogistik garantieren schnelle Reaktionszeiten.

Wartung, Reparatur und Ersatzteilmanagement
Eine hohe Verfügbarkeit beginnt mit einer vorausschauenden Wartung. Wir prüfen Ihre Kommunikationssysteme regelmäßig, erkennen mögliche Schwachstellen und unterstützen bei der langfristigen Betriebssicherheit.
Reparatur: Schnell wieder einsatzbereit
Eine zuverlässige Kommunikation braucht eine schnelle und professionelle Instandsetzung. Wir übernehmen die Reparatur von Motorola (Funk-)Geräten und sorgen dafür, dass Ihre Funktechnik schnell wieder verfügbar ist.
Unser Reparaturzentrum in Düsseldorf bearbeitet Ihre Reparaturaufträge effizient und kostengünstig – auch für Partner oder externe Kunden. Standardisierte Abläufe und transparente Leistungen ermöglichen eine schnelle Ausführung.

Service Desk / NOC (1st Level Support & Monitoring)
Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für Kunden. Er nimmt alle Anfragen via Ticketsystem, E-Mail, dedizierter Notfall-Hotline oder automatisierter Monitoring-Alarme an, qualifiziert sie und startet das Incident Management mittels Standardarbeitsanweisungen (Alarm Handbook). Das Ziel ist die schnelle Service-Wiederherstellung, oft per Workaround. Bei Bedarf erfolgt eine funktionelle Eskalation an den 2nd Level Support.

Managed Services
Mit unseren Managed Services überwachen, warten und betreuen wir Ihre Infrastruktur kontinuierlich, erkennen Störungen frühzeitig und unterstützen Ihre internen Teams durch Remote-Support sowie Einsätze vor Ort – auf Basis definierter Service Level Agreements (SLAs).

Sichern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Kommunikationssysteme dauerhaft. Wir bieten Ihnen das passende Wartungs- und Servicekonzept.

Zufriedene Kunden. Ehrliche Empfehlungen.

„UPLINK hat unsere Anforderungen sofort verstanden und eine Lösung entwickelt, die exakt zu unserem Betrieb passt.“

„Von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme war das Team kompetent, zuverlässig und jederzeit erreichbar.“

„Die Projektierung war hervorragend vorbereitet. Termine und Budget wurden vollständig eingehalten.“

„Die Funkplanung war außergewöhnlich präzise. Bereits beim ersten Test wurde die gewünschte Abdeckung erreicht.“

„Die Konstruktion und Umsetzung liefen reibungslos. Man merkt sofort die große Erfahrung des Teams.“

„Die Implementierung erfolgte ohne nennenswerte Beeinträchtigung unseres laufenden Betriebs.“

„Die Inbetriebnahme war perfekt organisiert. Alle Komponenten funktionierten vom ersten Tag an zuverlässig.“

„Bei Wartungsarbeiten arbeitet UPLINK schnell, professionell und mit einem klaren Blick für nachhaltige Lösungen.“

„Der Service überzeugt durch kurze Reaktionszeiten und Mitarbeiter, die ihr Handwerk wirklich verstehen.“

„Die Fachkompetenz der UPLINK-Mitarbeiter hat uns in jeder Projektphase überzeugt. Eine Zusammenarbeit auf höchstem Niveau.“

Ihre Vorteile. Klar auf den Punkt.

Komplette Abwicklung aus einer Hand

Persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Projekts

Termintreue und hohe Ausführungsqualität

Erfahrene Projektleiter, Ingenieure und Montageteams

Hohe Planungs- und Investitionssicherheit

Deutschlandweiter Service und Support

UPLINK Systems.
Sichere Kommunikation
für kritische Einsätze.